Le devoluzioni devono riceversi tra il mese, dalla data di ricevuta.
Le devoluzioni devono accettarsi in anticipo.
Gli articoli restituiti dovranno stare in buone condizioni, includendo la sua fattura originale.
Specifichi la ragione per la quale realizza la devoluzione.
Il compratore correrà sempre con le spese di devoluzione con l'eccezione di merci dannate o difettose.
Il compratore deve fare il reclamo per merci dannate o difettose, nel termine di dieci giorni dalla sua ricevuta.
La merce dannata sarà sostituita per un altro uguale ed in condizioni appropriate.